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153-6565-6161 |
鹽城眾創(chuàng)機械制造有限公司
地 址：江蘇鹽城亭湖環(huán)保產(chǎn)業(yè)園光伏路28號
銷售熱線：15365656161 劉經(jīng)理 （軌道平車、無軌平車業(yè)務）
13375257688 張經(jīng)理 （AGV小車、RGV軌道車業(yè)務）
電 話：0515-82685899 88160805
傳 真：0515-88160805
郵 箱：[email protected]
網(wǎng) 址：zjhzzj.cn |
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售后服務 |
現(xiàn)在所在的位置：首頁--售后服務 |
1、凡由鹽城眾創(chuàng)機械制造有限公司生產(chǎn)銷售的電動平車或蓄電池搬運車所出現(xiàn)的質量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務，并由售后服務部承擔此項工作。
2、在質保期期間（安裝、調試、驗收合格簽字蓋章后一年內），我公司提供的電動平車如出現(xiàn)因質量問題而發(fā)生損壞，或不能進行正常工作時，我方免費為需方修理或更換。如果在質保期外，我公司承諾只收成本費。
3、在接到客戶關于電動平車或蓄電池搬運車質量的信息（來電、信函或口頭通知）后，售后服務人員在2小時內作出答復，省外48小時內派人趕到現(xiàn)場；緊急問題24小時趕到現(xiàn)場。并且開通24小時跟蹤服務熱線。
4、在及時解決好售出電動平車或蓄電池搬運車質量問題的同時，售后服務人員有義務無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g咨詢服務以及解答其它產(chǎn)品相關聯(lián)的問題。
5、當我公司電動平車或蓄電池搬運車在用戶處安裝調試驗收合格后，同時建立產(chǎn)品初期運行檔案。達到用戶滿意簽字蓋章。 |
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